VENTAS:
Nuestra amplia experiencia profesional nos permite prestar consultoría, asesoría en la Implementación, desarrollo y consolidación de proyectos en la plataforma empresarial IT, ofreciendo soluciones tales como:

•  Servidores Standard Intel.
•  Storage, SAN, NAS, Tape Libraries.
•  Impresión Comercial.
•  Impresión de alto formato.
•  Switchs, Routers, cableado estructurado, otros.
•  Software Microsoft, Computer Associates, Symantec,
22Adobe, otros.
•  Periféricos y accesorios en general.
•  Computadores personales, notebooks, Handhelds devices.
•  Cámaras digitales, proyectores, otros.

ALQUILER:
Somos pioneros en alquiler de equipos de computación de los fabricantes más reconocidos del mercado, adaptándonos a las exigencias y necesidades de nuestros usuarios con una amplia cobertura a nivel nacional. Podemos ofrecer alquiler de:

•  Servidores.
•  Computadores personales.
•  Equipos portátiles (Laptops).
•  Impresoras Láser.
•  Proyectores.

SERVICIOS:
Tenemos como objetivo proveer atención técnica calificada en el área de soporte para Hardware y Software, con la finalidad de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Nuestros servicios abarcan soluciones integrales que le brindan al usuario final satisfacción completa en todos sus requerimientos referente a su plataforma tecnológica. Como consecuencia contamos con una estructura organizativa que comprende desde el “Help Desk” para registrar sus requerimientos, hasta personal técnico calificado, quienes de manera efectiva solucionan cualquier eventualidad en sus instalaciones a nivel nacional.

Presencia a Nivel Nacional: Somos la empresa integradora de Sistemas que ofrece Servicios de IT en cualquier punto del Territorio Nacional. Contamos con un equipo de profesionales, certificados en las marcas más reconocidas del mercado, para atenderlo en cualquiera de sus necesidades.

Centro de Atención: Ponemos a su disposición nuestro Centro de Atención al Cliente (Help Desk) para que pueda colocar su requerimiento, hacer consultas sobre el status de su orden, obtener asistencia en línea y monitorear el servicio que recibe.

SOPORTE TÉCNICO
Helpdesk
Recepción de llamadas, registro de usuarios, identificación de usuarios, escalamiento de llamadas, registro y canalización de eventos, reportes y estadísticas, aseguramiento de la calidad y satisfacción del cliente, soporte de primer nivel on-line.

Networking (LAN y WAN)
Cableado estructurado, diagnostico, mantenimiento, administración, diseño e instalación, equipos de comunicación, tales como, Hub, Switch, redes inalámbricas, routers, etc.

Estaciones de trabajo y servidores
a nivel de hardware y software
Instalación, configuración, diagnostico, administración, mantenimiento preventivo y correctivo.

Impresoras y plotters
Instalación, configuración, diagnostico, administración, mantenimiento preventivo y correctivo.

Periféricos
Instalación, configuración, diagnostico, administración, mantenimiento preventivo y correctivo.

Manejo de garantías y logística de partes / repuestos

Laboratorio técnico

Entrenamientos y certificados

Unidad de Outsourcing
Es el uso estratégico de recursos externos para realizar actividades tradicionalmente ejecutadas con personal y recurso interno.
Su objetivo principal es la reducción de gastos directos, basados en la subcontratación de servicios técnicos que no afecten la actividad principal de la empresa y con un alto nivel de profesionalismo.

Nuestro alcance
Integrar soluciones, diseño, Implementación y certificación de cableado estructurado, manejo de proyectos, seguimiento y manejo de cuentas de servicios, servicio y mantenimiento de impresoras láser, inyección de tinta y plotters HP, soporte en hardware y software, configuración de equipos, pre-carga de software e imagen, generación de estaciones, migraciones de plataformas, mudanzas, manejo de garantía y logística, servicio de diagnóstico y reparación, (en sitio o en el laboratorio), Contratos de Mantenimiento.